事务工作的八大浪费 - 管理上的浪费【1】

事务工作的八大浪费 - 管理上的浪费【1】


 

(1)无计划

    对需要开展的业务没有作出时间和内容上的安排，导致业务完全没有开展或不知道何时才开展造成的浪费。

(2)等指示

业务实施过程中因某些必要的指示未到而导致等待造成的浪费。    

(3)情报不充分

业务实施过程中因所需信息、数据不足导致业务无法顺利开展或等待造成的浪费。   

 (4)分段处理

片面将业务处理时间集约化（如仅周一受理）而造成相关业务等待或停滞（周一以后的相关申请只好等待一周或干脆取消）造成的浪费。

(5)高峰作业

业务量过于集中而造成业务不能及时完成或业务质量下降的浪费。

TPM活动开展后成立的课题改善专业组，通过设立管理课题的方式将上述浪费归纳成几个改进课题，如高峰作业改善、作业安排改善等，由课题改善专业组召集与课题相关的人员进行分析、研讨，得出改善结果，通过实操效果论证后全面实行，并组织课题成果发表。