目视管理在TPM管理活动中的应用

目视管理在TPM管理活动中的应用

(一)定义及目的

目视管理是利用视觉化的方式，让大家能够用眼睛看就知道是怎么一回事、该如何处理。因此，简单的说，用眼睛看了就知道如何来管理，就可称之为目视管理。

基本上，目视管理有以下的作用：
(1)减少因语言或文字传播所引发的误解。
(2)代替繁琐的说明。
(3)易建立共识。
(4)如果用在工作的管理上，可以有效传达工作上相关的信息。

(二)使用时机。

在TPM的活动过程中，采用目视管理的例子非常多，而且目视管理可以说是整个TPM活动中非常主要的工具之一，因此若能善用目视管理，则TPM可说成功一半了。

兹举一些较常应用的场合供读者参考，希望通过这种方式，能引导读者去思考该如何好好应用：

(1)5S整理活动中的红牌作战。
(2)5S整顿活动中的定位符号。
(3)5S清扫活动及自主保养初期清扫活动中的问题点标示牌。
(4)5S清洁活动及自主保养问题点对策活动中的改善点标示。
(5)标准化的过程中，点检标准的标示、点检基准书、点检个所等。
(6)看板管理

目视管理基本的理念是希望通过目视化的方式来达到管理的目的。

在某些企业进行企业改造的手法上，应用所谓的“走动行销”、“走动管理”，都是典型目视管理的应用。例如台湾银行的走动行销，是由高高在上的高级主管放下身段，走出银行的营业大厅，走进客户的办公室，主动了解客户的需求，及时提供适当的授信服务，以满足客户的需求；

而每一营业单位的经理或副理级主管，以身作则，亲自示范这项走动行销的经营策略，带领同仁对于企业改造运动，有更深刻的认识，而“用眼睛看”、“勤走动”以发挥Check的功能，并从Check的过程中来发现问题，立即予以教导，这便是目视管理典型的应用实例。