精益管理:不要拿员工来自欺欺人

发布时间:2016-07-28来源:装备保障管理网交流论坛 编辑:秩名

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精益管理:不要拿员工来自欺欺人

一、员工不是你的敌人

我经常能听到很多企业家抱怨:员工难管,对他怎么好都没用!说不得,更骂不得,要么因为隔壁企业稍微高几十块钱就去了隔壁,要么耍小聪明欺瞒质量问题坑骗工时。用某个老板的话说:“中国人太聪明了,不考核他,他马上就会给你出各种各样的问题!”

有一次参加央视的《对话》节目录制,探讨丰田汽车为代表的日本企业,在人才培养方面的成功之处。一些国内企业的大老板竟然脱口而出说道:“我们中国的员工素质还很低,还没有日本员工的那种高度自觉、自律、对企业高度忠诚的敬业精神。”

听到这样的话语,令人惊讶之余,也会感到其认识问题的逻辑,似乎并不具有说服力。 
干事业的时候,这些老板顶天立地,不惧欧美,不服日韩。但是说到员工的时候,总是摇头。似乎员工才是其事业发展最大的瓶颈,这种向外归因的方法,自然难以真正揭示问题的本质。

二、相信员工

那些羡慕日本企业成功实施精益生产的老板,也许忽视了其中最关键的环节,即:你是否愿意真的相信自己的员工,发自内心渴望他们和你一起获得成功。毕竟完美的生产线流程都是一线员工打造的,没有执行力再美好的愿望也是镜花水月。

如果做不到这点,再谈什么自己的员工有多糟糕的企业家,本来就是一种自欺欺人的说法。事实上,日本的经营管理一直以来都是以中国古典哲学的性善论为基本理念,来看待员工的管理和培养。性善论在企业管理中的基本要求,就是相信员工,在相信员工的基础上,思考如何培养员工,不断提升他们的技能。

只有相信员工,才能客观地看待员工在工作中出现的困惑、问题,并指导他们去分析和改善。

三、做好教育和培训

同时,在相信爱护自己的员工以外,还必须要倾心培养和灌溉,当他们的老师,打磨这一块块璞玉。如果员工有缺陷和错误,首先惩罚的不该是员工,而应该仔细回想:是否教育和培训没有做到位,有没有担当起老师的重大职责?

作为精益生产方式发源地的丰田公司,一直以来都非常重视对人的培育和关爱。“造物即育人”,丰田自创业以来始终秉承的这一宗旨,已经成为日本企业经营管理的象征,并为日本企业的人才培养做出了贡献。目前丰田的教育体系可以分为三大支柱,即:“职场(OJT)”、“集中教育(正式培训教育,各种脱产培训课程)”、“自主活动(非正式培训教育)”。

这三个支柱互为犄角浑然一体,可以看作是“培养积极向上的丰田人”的成功支撑。丰田会长张富士曾经表示,精益生产就是员工日常智慧和汗水的结晶,日积月累,它带给丰田的是源源不断的发展动力。
 

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