中层管理者检查下属员工工作的原则

中层管理者检查下属员工工作的原则

我国古代有一个“子产放鱼”的故事，说从前有人送一条活鱼给郑国的大臣子产，子产让主管池塘的小官吏把鱼养起来。那个小官吏偷偷地把鱼煮了吃了，却回报子产说：  “刚把鱼放进水里的时候，还半死不活的；过了一会，鱼就摇头摆尾地活动起来，很快就游得无影无踪了。”子产高兴地说：  “得其所哉！得其所哉！”小官吏出来后说：  “谁说子产聪明，我已经把那条鱼煮了吃了。得其所哉！得其所哉！”
   
子产在放鱼这件事上出现失误，主要在于他对自己布置给下属的工作缺少监督检查。
   
有布置而无检查，是管理者失职的表现：虽有检查，但不得其法，也收不到良好的效果。管理者检查工作是为了获取组织系统的运行信息，掌握工作进展情况，以便及时采取有效的对策纠正偏差和失误，保证工作目标得到实现。
   
一般而言，中层管理者检查下属员工工作的主要内容有：

工作进度情况——要检查各项工作是否都按规定进度实施了？有没有拖进度的现象？是什么原因拖了进度？把这些问题搞清楚后，再采取措施使工作按进度实施；

质量情况——按照工作目标的要求检查产品质量、工作质量、服务质量等；

均衡情况——检查各项工作是否均衡地展开，有没有进度相差悬殊、某些工作被重视而某些工作又被忽视的现象；

协作情况——关联到几个人或几个部门的工作，要通过部门之间或个人之间的协作配合，才能有效地完成，因此要检查协作情况；

落实情况——检查是否做到人员、时间、分工三落实；按照工作计划，检查需要的其他问题。
   
一方面，组织系统是一种链式的等级结构，另一方面，中层管理者本人既是检查者又是被检查者，他们除了完成自己的工作，接受上级领导的检查外，还要对所辖的单位和人员进行检查，以保证组织系统的正常运行。   

中层管理者要想做好对下属员工的检查工作，必须坚持以下3条原则：
 
跟踪检查与常规检查相结合
 
跟踪检查是指对工作实施情况的检查，以便及时发现偏差和失误，随时解决；常规检查是指工作告一段落时，对结果进行检查，总结经验教训，以利再战。这两种检查都不可偏废。如果只抓常规检查，没有跟踪检查，那么工作进度就会失去控制，工作目标就不可能实现。反之，如果只抓跟踪检查，没有常规检查，就不能看到比较完整的面貌，也无法进行比鞍系统的分析。因此，必须把二者有机地结合起来。
   
自上检查与自下检查相结合
   
工作目标和工作计划是由中层管理者定的，对于它的目的、意义以及各个环节、措施，中层管理者知道得最清楚。而下属员工则是工作的具体完成者，对于工作在什么地方出现问题，以及产生问题的原因，下属员工了解得最深刻。因而，中层管理者检查工作必须把自上检查与自下检查结合起来。这样，既可以调动上下两方面的积极性，有利于双向交流信息，同时也有利于集思广益。
   
亲自检查与专业人员检查相结合
   
在信息社会中，没有任何管理者可以洞察一切情况，即使是有才干的管理者，也无法独自检查一切工作，掌握一切信息。所以，中层管理者在检查下属员工工作时，应当充分发挥反馈、监督等职能机构的作用，或者组成临时性的专门班子，吸收专家参与检查工作。当然，中层管理者亲自检查工作也是绝对有必要的。

因为检查工作是管理的一项职能，中层管理者不亲身检查工作，就难以对工作目标的完成情况有深切了解和亲身感受，当然也不可能采取切实可行的措施支持下属员工。