“5S”管理如何助力ISO9001 标准的实施

“5S”管理起源于日本,在亚洲企业中较为流行。近年来,越来越多的企业、公司按照ISO9001 标准进行管理,也有越来越多的企业、公司对“5S”管理有所认识了解,并且部分企业(尤其是南方企业)已成功的推行了“5S”管理。

“5S”管理的思路非常简单朴素,它针对企业中每位员工的日常行为提出要求,倡导从小事做起,使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

“5S”管理包括整理(SEIRI) 、整顿(SEITON) 、清扫(SEI2SO) 、清洁(SEIKETSU) 、素养(SHITSUKE) 。企业推行“5S”管理,是指从上述五个方面进行整顿,使企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合“5S”精神的要求。

1　“5S”管理与实施ISO9001相互关系

1. 1　带动企业整体氛围

企业实施2000版ISO9001 ,需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围。推行“5S”可以起到上述作用。这是因为“5S”各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较具体,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,从而更容易带动企业的整体氛围。

1. 2　体现效果 　增强信心

实施ISO9001的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的时间积累,而现场管理的效果是立杆见影的。在推行2000版ISO9001的过程中导入“5S”可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。例如在ISO9001标准6. 4条款“工作环境”中加入“5S”中的“整理”,而在7. 5. 3条款“标识和可追溯性”中加入“整顿”等,都可以达到以上的效果。

1. 3　落实“5S”精神是保证产品质量、保证制度有效实施的必要途径

“5S”倡导从小事做起,做每一件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关的各项质量工作的总和,如果每位员工都养成做事讲究、严格按制度去做的习惯,产品质量自然没有不好的道理。反之,即使ISO9001的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提高,文件化的体系也不一定能够运作起来。

2　如何在实施ISO9001的企业推行“5S”管理

2. 1　成立推行“5S”管理的机构

有组织保障其全面实施,确定管理机构的职责分工,划分其责任区域,并拟定推行方针、目标,围绕目标拟定工作计划,以及推行活动的实施方法。

2. 2　制定激励措施

可以将有关“5S”的激励内容纳入ISO9001 的激励措施,以保证措施的连续性,当然也可以专门为“5S”制定单独的激励措施。

2. 3　制定适合企业的“5S”指导性管理文件

按照ISO9001的精神,文件是企业内部的法律,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,哪些不可以做,这些文件可列入ISO9001质量体系文件的第三层文件范畴中。

2. 4　加强培训、宣传培训的对象是企业的全体员工,可以分级培训:全员“5S”培训、中层干部“5S”培训、管理机构“5S”培训。主要内容是“5S”基本知识,以及本企业的“5S”指导性管理文件。宣传起潜移默化的作用,旨在从根本上提升员工的“5S”意识。本阶段可与实施ISO9001的文件宣传阶段结合起来进行,可采用征答比赛、漫画板报比赛、征文比赛、演讲比赛、标语比赛等形式。

2. 5　全面实施“5S”

这是推行“5S”的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变,能否在企业中建立一个良好的“5S”工作风气,在这个阶段得以体现。本阶段可与ISO9001质量体系运行阶段结合起来进行。

2. 6　监督检查

这个阶段的目的是通过不断监督,使本企业的“5S”执行文件在每位员工心中打下深刻的烙印,并最终形成人人做事必讲究的习惯。本阶段可以与ISO9001质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。

3　结束语

在实施ISO9001的企业推行“5S”管理,既可以充分利用ISO9001的原有资源及过程,又可对ISO9001的实施起到良好的促进作用,是一项事半功倍的工作,值得在企业内部进行大力宣传推广.